Yasal
Gizlilik Politikası
Son güncellenme: Nisan 2025
EN Detailing olarak kişisel gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, 6698 sayılı KVKK ve AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
EN Detailing olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bu politika, web sitemizi kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Veriler
Sitemizi kullanırken şu veriler toplanabilir: • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (üyelik ve sipariş süreçlerinde) • Fatura ve teslimat adresi bilgileri • IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri (çerezler aracılığıyla) • Sipariş geçmişi ve alışveriş tercihleri • İletişim formları ve müşteri hizmetleri yazışmaları
3. Verilerin Kullanım Amacı
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir: • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe) • Pazarlama ve kampanya bildirimleri (açık rızanız dahilinde) • Site güvenliği ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır: • Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla (teslimat için zorunlu) • Ödeme altyapı sağlayıcılarıyla (İyzico vb.) • Yasal zorunluluk veya resmi kurum talebi durumunda • Açık rızanızın bulunması halinde pazarlama ortaklarıyla
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kısıtlamaları uygulanmaktadır. Kredi kartı bilgileri sitemizde saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemiz işlevsel çerezler, analitik çerezler (Google Analytics) ve pazarlama çerezleri kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.
7. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme • Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içi veya yurt dışı aktarım yapılıyorsa bilgi talep etme • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme Bu haklarınızı kullanmak için info@endetailing.com adresine başvurabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile duyurulur.
Sorularınız için info@endetailing.com adresine yazabilirsiniz.